Третій випуск в «ТОП-і»: Курила Андрій — депутат сільської ради від фракції УКРОП та «Сім 23» на просп.Відродження
Цього шаленого тижня
НЕ в ТОП-і = маркет «Сім 23», що на просп.Відродження.
Ніби то й не дуже критична була ситуація, але особисто мені, як клієнту магазину, було дуже не приємно.
Мої читачі, друзі та підписники знають, що моя менша донька професійно займається східними танцями, в школі східного танцю «Аміра». В нас часті та серйозні тренування на протязі тижня. Відповідно, в свою чергу — виснажливі. І повертаючись із одного із таких занять (проїжджаємо повз маркет «Сім 23»), моя донька попросила, щоб я придбала їй хот дог. До якості цього товару в мене немає ніяких претензій, тож я подумала — інколи можна і поласувати.
Ми в черзі, людей десь троє перед нами. Час пізній. Один працівник за прилавком. Інший — носить товар для викладки.
Ми дочекалися черги — оплатили замовлення. Чекаємо. Надходять нові клієнти. Беруть товар. Працівник, що за касою «відпускає» поточних клієнтів. А до приготування хот-догу навіть і не планує «братися».
Я стримано прочекала хвилин 8…, черга поновлювалася. Працівник тільки те й робила, що розраховувала нових і нових клієнтів.
Ще за три хвилини я зробила зауваження — відносно цієї ситуації. Касир звернулася до іншого працівника, що був на викладці. Яка відреагувала словом «добре» і продовжувала робити поточну роботу.
Хто знає мене особисто — можете уявити мою реакцію в цей момент…)))
І лише після того, як я взяла в руки книгу «Скарг та пропозицій» й попросили ручку, для того щоб зробити запис — працівник за касою почала робити наш хот-дог.
Звертаюсь до керівництва — не до керуйочого магазину, а саме до відділу роботи з людськи капіталом (якщо такий у вашій компанії є) — ЩО ЦЕ ЗА БАРДАК В БІЗНЕС-ПРОЦЕСАХ?!
Якщо логічно, працівникам важко зоорієнтуватися, що і за чим робити — пропишіть їм це!!!
Саме цікаве, що відповідь на мою заяву в книзі «Скарг та пропозицій» вони написали, але яку….))). Будете «на районі» — пичитайте.
І ще, мені так ніхто і не предзвонив.
І найприємніша частина цієї роботи!
А в ТОП-і НАЙКРАЩИХ цього тижня —
Курило Андрій — депутата сільської ради у с.Боголюби Луцького району, від фракції УКРОП.
19.01.19р., На свято Водохреща, Андрій за власний кошт облаштував всю місцевіть та подарува великій кількості людей массу незабутніх емоцій.
Запрошений священик, провів молитви та миропомазання людей. Все було так чуттєво та благодатно!
В це чудове місце мене запросила подруга — Ірина Шумик, яка вже не один рік пірнає у воду на Водохреще. Саме Ірина і стала для мене тим наставником, що надихнула і мене зробити це!
Такі люди, як Андрій Курила — це яскравий приклад представників ЗЕЛЕНОГО рівня розвитку, згідно теорії «Спіральної динаміки».
І це чудово, що таких людей в нашому регіоні я зустрічаю все більше і більше.
Фото Андрія із сайту «Під прицілом»
Читайте також —
Другий випуск в «ТОП-і»: Кінотеатр PREMIER CITY та супермаркет «Салют».
Це не являється стратегічно спланованою атакою на всі кінотеатри міста Луцька. Насправді в кожному з кінотеатрів є над чим працювати, але про все по порядку.
Нещодавно мала чудову нагоду переглянути прем’єрний фільм з товаришем.
«Лускунчик і чотири королівства»
Я просто обожнюю цей балет Петра Чайковського на дві дії за однойменною казкою Гофмана. І на цю нову сучасну постановку ішла з передчуттям чогось натхненного та неймовірного.
…фільм, як виявилось «не дуже».
Але це ще пів біди. В кінці сеансу, коли вже почали іти титри, на екрані почали показувати цю нейморівну балетну постановку (на фоні титрів). Цей момент, напевне був найкращим зі всього фільму!
Глядачі, звичайно почали збирати речі та виходити із залу. Світло увімкнули. Повільно позаходили прибиральниці і почали робити свою роботу.
А я та мій товариш сидимо непорушно і НАСОЛОДЖУЄМОСЯ ЦИМ БАЛЕТОМ!
Хвилину по тому — заходить (як він потім представився) адміністратор Андрій, і на весь голос до нас кричить: «Кіно ж кінчилося!!!»
Ми ж бачимо, що фільм завершується. Якщо ми ще сидимо на своїх місцях — то це ж не означає, що ми поснули. Ми дивимося ж на екран!!!
На цьому адміністратор Андрій не зупинився. Фраза про те, що «кіно кінчилося» прозвучала повторно.
Те, що я була в шоці — це нічого не сказати! Мало того, що фільм, як то кажуть «…такоє», то післясмак взагалі жахливий.
ЛЮДИ ВИ ХОЧ В КУРСІ, ЩО ВИ ПРОДАЄТЕ????
Вивчайте, хоча б якусь елементарну інформацію про продукти, які транслюєте. Не знаєте, про що говорити з аудиторією — взагалі мовчіть або ж книжки читайте.
Я розумію, що сам Кінотеатр тут слабо відповідає за дії їхніх працівників. Проте, «кадри вирішують все».
І саме тому цього тижня
Кінотеатр PREMIER CITY не в ТОП-і!
Хто ж сьогодні в ТОП-І?
Хто найкращий цього тижня, виходячи з якої життєвої ситуації, з якою я буду з вами ділитися?
А в ТОП-і НАЙКРАЩИХ цього тижня — Супермаркет «Салют», що на просп.Соборності!
Перед святковий період в усіх, без вийнятку супермаркетах, характеризується наявністтю великих черг до каси та активним невдоволенням покупців, що стоять в цій черзі.
Відстоявши цю чергі разом із своїм знайомим, ми підходимо до касира. І саме в цей момент мій знайомий дуже голосно чмихає. Так щиро, по чоловічому, на весь голос))).
А касир Дмитро, в цей момент скануючи мінеральну воду, говорить: «…ой не на воду ви чмихаєте, ой не на воду».
І розпочався легкий смол-ток з ноткою гумору, та натяками на свята, що наближаються та велику ймовірність вживання алкоголю, а не мінеральної води.
Це і є проактивність в чистому виді!
САЛЮТ РЕСПЕКТ! За такого працівника та за гарний настрій в шалений перед святковий день.
Замість стандартного тупого «вам пакет давати», коли купуєш жувальну гумку…, така легка та мотиваційна розмова!
ТОЖ ЦЬОГО ТИЖНЯ В ТОП-І НАЙКРАЩИХ В МІСТІ — СУПЕРМАРКЕТ САЛЮТ!
Так тримати!
А я чекаю ваших коментарів!
